善用BUD專項基金 大數據社交媒體新營銷

如無意外,中國將步入後疫症年代,可以預計網上營銷更加吃重;相對網站,中國網友十分依賴社交媒體,例如早期的微博、微信至近年的小紅書、抖音、快手等等。香港貿易發展局研究部在9月15日發表了一篇專訪,受訪者種草達人科技(深圳)有限公司創辦人黃鳳婷的專業是為品牌提供社交媒體營銷策略,我們認為對有意進軍中國內地市場的朋友十分有用,尤其是選擇市場推廣服務時,當中要點實在可令我們省回不少時間。本文提供專訪撮要,並簡單介紹BUD專項基金內地計劃

 

社交媒體主導宣傳銷售

在訪問中,黃鳳婷指出中國社交媒體的特點是使用者數量大、傳播力快及種草效果很強(「種草效果」是指朋友間展示好用的產品而產生的購買慾),今天中國的Y世代和Z世代(85後出生的年青人)已經不看電視,主要靠網上社交媒體獲得資訊,由認知(Awareness)、感興趣(Interest)、購買慾(Desire)至行動(Action)都完全在社交媒體上發生,以往的微博、微信,今日的小紅書、抖音等,每次新平台的興起都代表著技術的進步。今時今日在中國打造品牌,必需認識社交媒體上如何進行宣傳及銷售。

 

數據反映實效 品牌銷售整合

過往社交媒體專頁都會設定不同的目標,例如品牌曝光或銷售轉化,但今天的網上策略已綜合提升品牌知名度及銷售量,達致「品效合一」的境界。新世代的市場推廣公司會收集社交媒體大數據(Big data),進行自然語言處理(Natural language processing),發掘關鍵字、消費者情緒、KOL效用等之間的關係,找出最能同時達至目標的組合,並持續地進行反饋(Feedback),透過與市場的互動,不斷修正社交媒體宣傳策略,改善曝光及轉化效果。

化整為零的宣傳策略

傳統宣傳方式,例如電視廣告、戶外展示等,門檻非常高,量度標準單一;但今天數碼推廣就完全不同,只要很小量的資源已經可以參與,而且變化很多,就算是同一行業同一受眾,但都可以因為其他因素,諸如規模或定位不同,而需要截然不同的宣傳策略。在化整為零的新營銷環境下,不能一本通書睇到老,受訪者形容市場推廣必需「因地制宜」,同時要考慮成本效益,不能像昔日般一大筆錢投入一個籃子中,而應先測試市場水溫,找到合適的位置才重拳出擊。

 

申請BUD Fund進軍中國內循環市場

香港疫情持續緩和,中港有望通關,因應全球政治經濟環境變化,中國政府銳意發展經濟內循環市場,是時候策劃內地發展的宣傳策略。BUD Fund 專項基金資助港商發展品牌、升級轉型及開拓內銷50%開支,內地計劃累積資助達到400萬,以上的線上推廣都獲BUD Fund支援。申請BUD Fund,歡迎聯絡BUD顧問。

 

科技券顧問收費方法知多啲

根據香港資助顧問有限公司科技券顧問在政府資助顧問行頭經驗,十個客戶九個第一條問題,並不是「我是否合符申請科技券資格?」,而是「你如何收費?」。在商言商,先了解事情是否符合成本效益,亦都十分自然合理。一般而言,科技券顧問收費方法有兩種,即是按資助比例收費及定額收費,我們在此簡單介紹一下兩種方法的情況。

 

按資助比例收費

市面上較多科技券顧問採用「按資助百份比」模式收費,佣金比例由8%至25%不等,一般都會標榜「不成功不收費」。正如其名,這類科技券顧問服務的好處是如科技券申請失敗,申請企業不需負擔任何金錢上的成本(當然人力資源、時間、商業機會等成本是不能避免的),故此企業很多時都會抱著「但求一試」的心態去申請資助,反正失敗好像沒有甚麼損失。另外因為申請成功顧問才有收入,機制上鼓勵顧問盡力完成工作,並且將資助最大化。

由於顧問費用以比例計算,資助額越高,顧問佣金亦越高,故此這種計算費用方法會令顧問儘力提高科技券項目規模,如果申請企業不熟識科技方案,容易被顧問遊說使用過多不必要的系統功能。短期一筆過費用因獲政府75%的資助,而不太明顯,但長遠的系統維護費用就需正價支付,對企業做成長遠負擔。

 

定額收費

另一種常見的方法就是定額收費,可以是完全劃一固定金額,或按申請項目的工作量計算,不與資助金額掛鉤,一般由數千到三萬元也有。由於顧問費用獨立於申請項目,故此顧問沒有動機遊說客戶公司使用過多不必要的科技方案,接洽過程較直接及快速。很多企業在制度上未必容許按比例瓜分資助以支付顧問費用,定額收費對這類企業的會計帳目處理較為友善。

相對而言,獨立顧問不似「不成功不收費」的中介顧問般有結構性動機將資助最大化,因此十分需要在委託前有清晰的解釋,從而建立客戶對顧問的信任。香港資助顧問有限公司科技券顧問服務的收費模式正是這種。

 

 

慎選顧問供應商 莫貪便宜誠後悔

近年政府資助種類繁多,相關中介顧問公司猶如雨後春筍般開業,收費除了以上兩大類外,仍有各種花款。無論如何,欲申請的公司應慎選科技券顧問及供應商,我們有客戶曾因貪便宜,錯信不良科技供應商誘騙,以為有方法可以使用科技券免費獲得科技系統,在交付現金訂金後,被科技券供應商「獅子開大口」不停敲詐。請記著,正如任何有信譽的企業服務提供者一樣,科技券顧問與公司客戶應有正式合作協議,收費透明清楚,不應有隱含條款,更不應有秘密回佣等違法協定,以免「賠了夫人又折兵」。

 

全新貿發網登場 EMF資助50%開支

香港貿易發展局(HKTDC)旗下的採購平台「貿發網」(HKTDC Sourcing)將於下月以全新功能面貌登場,平台有超過二百萬個登記買家及十多萬個供應商,每年建立超過二千萬宗商務聯繫。原來使用HKTDC貿發網採購平台,都能獲得政府資助,現在就等BizMagnet政府資助顧問簡單介紹一下。

針對香港境外買家可獲EMF資助

如果香港供應商以境外買家為宣傳對象,包括中國內地、澳門、台灣及其他國家地區,即符合中小企業市場推廣基金(SME Export Marketing Fund, EMF)資助原則,EMF資助申請者50%的宣傳推廣開支,申請資數不限,並可「先開展後申請」,每間中小企累積資助上限達到80萬元。HKTDC貿發網採購平台屬於EMF資助範圍,供應商登記年費可獲EMF50%資助。

顧問分享:申請EMF指南

亦可按市場獲得BUD專項基金資助

另外,如貿發網採購平台是全盤業務計劃推廣的一部份,而計劃亦符合BUD專項基金要求,目標市場是內地或東盟等自貿協定經濟體,亦可考慮申請BUD Fund,獲得50%的資助。當然,BUD範疇較廣,不止宣傳推廣,亦需有品牌發展或升級轉型等因素,詳情歡迎聯絡BUD顧問了解。

網上推廣需要網站 科技券幫到手

經貿發網接觸到的境外買家要進一步了解香港供應商,一般都需要再到公司的網站了解。如果公司沒有網站,或者網站已經太舊,都會影響潛在買家對供應商的第一印象,甚至無從得知供應商公司的更多資料。網站開發正是科技券熱門項目,資助比例達到75%,累積資助達到60萬,而一般公司網站造價不會超過10萬元,故應可覆蓋足75%的網站系統開支。如需申請TVP,可找TVP顧問協助。

貿發網年費不高,而且可獲政府資助,值得推薦給有需要尋找境外買家的港企使用。

馬上了解:貿發網採購

延伸閱讀:EMF市場推廣基金突破39億

10個科技券成功例子2021

自社會運動及疫情,香港中小企承受前所未見的壓力,不過窮途未必係絕路,同時亦有不少公司借助科技券資助,趁逆市升級轉型,以待寒夜完結,迎接光輝未來。我們整理了10個2020年科技券成功例子,分享當中的成功之道。科技券向合資格港企提供75%資助,使用科技方案系統升級轉型,提升營運效率,每間公司累積資助高達60萬,最近更取消了「相關機構」限制。要申請科技券,不妨考慮聘用專業科技券顧問幫幫手。

 

科技券成功例子

  • 包裝印刷公司大數據數碼推廣管理系統
  • 花店企業資源規劃系統 (ERP)
  • 診所管理系統
  • 零售商建立網店及手機應用程式
  • 物流貨運公司報價及落單平台
  • 餐廳POS餐飲系統
  • 補習學校行政管理系統
  • 洗衣店RFID管理系統
  • 培訓公司虛擬實境VR系統
  • 顧問公司預約及文件管理系統

1. 包裝印刷公司大數據數碼推廣管理系統

包裝公司科技券成功例子
包裝公司科技券成功例子

包裝公司專為企業印製包裝禮盒等,客戶包括珠寶公司、紅酒商、鐘錶品牌等,不單在香港,在國內及海外皆有業務。由於數碼推廣是全球大趨勢,公司設立了各種網上宣傳渠道,包括網站、社交媒體、搜尋器推廣及貿易廣告平台等。然而,不同渠道各自產生大量數據,但欠缺管理,究竟各渠道間如何協調,一路都困擾著市場推廣部門的同事。為了加強管理數碼推廣,評估宣傳效率及各獲取大數據以制定市場推廣制略,管理層決定配置雲端大數據系統,透過自動化數碼推廣管理平台,整合相關數據,優化綜合表現。市場推廣部門現在能清晰掌握整體網上推廣情勢,方便制定網上網下營銷策略(O2O marketing strategy)。

 

2. 花店企業資源規劃系統 (ERP)

花店科技券成功例子
花店科技券成功例子

聽見花店,也許你以為是很傳統的業務。其實隨著現代人的要求越來越高,鮮花行業亦要與時並進。申請企業經營花業多年,面對多項資源管理問題:鮮花由農場到消費者手上,物流時間必需非常準確,分秒必爭;不同品種的鮮花對溫度、濕度、光線等都有不同要求,倉存管理極高難度;各式鮮花亦要準確送到花藝設計部,以讓花藝師有足夠時間完成作品。透過科技券資助,申請公司以原價的25%升級企業資源規劃系統 (Enterprise Resource Planning, ERP),不但能節省從前大量的行政工作人手,而且大幅減少人為錯誤,避免浪費昂貴的空運鮮花。

 

3. 診所管理系統

診所需要藥物及病歷管理系統
診所需要藥物及病歷管理系統

香港大約有三千多間西醫診所,而中醫學亦日益現代化,對診所管理系統(Clinic management system)需求殷切。西醫診所使用科技券升級診所管理系統,除了一般的企業資源管理外,診所系統亦需針對病人及藥物有特定功能,例如病人輪候、藥物敏感及主要病歷提示,以至藥物庫存及有效期管理等。另外醫療系統涉及病歷等重要私隱,對保安要求十分嚴格,資料庫不但要加密,連接亦需經過防火牆(Firewall)及虛擬私人網絡(Virtual Private Network, VPN)等。系統令藥物過期而需要棄置的比率大減,節省不少成本。

4. 零售商建立網店及手機應用程式

零售店建立網店及Mobile App
零售店建立網店及Mobile App

零售商本身已有一個資訊性網站(Informative website),唯功能有限,只定期將傳單上載刊登。透過科技券資助,建立一個現代化的網上商店(Online shop)及可供顧客使用的手機應用程式(Mobile app),顧客無論在網店或Mobile App消費,資料都整合到同一系統,不但簡單購物,更可儲存消費積分,累積顧客忠誠度。網店運作後可進行更多不同種類的網上宣傳,例如關鍵字廣告、SEO、社交媒體推廣(Social media promotion)等等。

 

5. 物流貨運公司報價及落單平台

物流貨運是比較傳統的行業,報價往往需要人手處理,於是出現等報價較運送更花時間的怪現象。於是物流貨運公司新一代接班人便銳意建立現代化物流系統及網上客戶報價平台,客戶只要登入物流公司網站,便可要求報價,系統會按客人需要自動計算所需費用及時間;系統亦已連接各大貨運公司,找出最合適的選擇和優惠的價錢,不但節省人手,更能直接讓客戶受惠。在科技券支援下,物流貨運公司獲得大部份開支資助,大幅減輕經濟艱難下公司的現金壓力。

 

6. 餐廳POS餐飲系統

茶餐廳是香港本土特色食肆
茶餐廳是香港本土特色食肆

飲食業是香港重要行業,據政府統計處數據,香港大約有18,000間食肆,從業人員超過24萬人。近年不少大型連銷餐廳食肆已使用餐飲系統,例如POS銷售點管理、訂座排隊、點餐外賣、廚房管理等等,隨著技術提升及硬件降價,餐飲系統已不再是大集團的專利,連茶餐廳小店都可以借助科技券,搖身一變成為現代化的食肆。過往靠紙筆及茶記伙計獨有的落單術語都逐漸被iPad取代,客人甚至只要按簡單指示即可透過自己的手機點餐,減少人為錯誤提升工作效率。

 

7. 補習學校行政管理系統

行政管理系統提升補習社營運效率
行政管理系統提升補習社營運效率

補習學校行政工作一般都涉及管理人員及導師,而導師又分為全職及兼職,還會牽涉家長及學生,所以補習學校決定開發一套行政管理系統,家長透過網站或手機App就可以得悉學習進度、功課表現及學校通告,導師亦能簡單接收課堂時間安排,登錄學生表現等。更重要是學校行政管理變得清晰準確,省卻過往不少校對人手及減少人為錯誤。另一方面,教材及學校考卷資料庫亦是補習社十分重要的資產,過往只以硬碟備份並不可靠,現在行政系統以雲端基礎管理這些文件,公司資產就獲得安全保障。

 

8. 洗衣店RFID管理系統

創新科技署科技券2020案例

洗衣店向來都用按客人的單據在店中尋找衣服,因店大衣服多,往往要花上很多時間,如果遇上需運往洗衣工場的乾洗訂單,更容易掉亂客人的衣服。透過科技券計劃資助,洗衣店加添了專用的RFID(Radio Frequency Identification, 無線射頻辨識)管理系統,每個洗衣袋都安裝了RFID標籤,系統能識辨及追蹤衣物的位置,只要掃瞄客人的單據,就能顯示位置,交收變得十分準確。科技券方案減省過往的人手,同時改善公司營運,提升整體生產力。

 

9. 培訓公司虛擬實境VR系統

視覺培訓中心使用VR大幅減省時間及成本
視覺培訓中心使用VR大幅減省時間及成本

虛擬實境(Virtual Reality, VR)及擴充實境(Augmented Reality, AR)近年發展迅速,應用範疇甚廣。科技券申請公司本業是視覺藝術教育,為拓展企業培訓服務,透過科技券資助增添虛擬實境VR系統,過往需要很多時間及成本製作的實物場境,現在只需使用VR系統產生,大量節省時間及成本;而且虛擬場境可按學員學習需要調節,同一套教材可重覆使用,資源運用更具效率。

 

10. 顧問公司預約及文件管理系統

申請者是商業顧問公司,運作涉及大量機密文件,亦經常要與客戶預約會議。由於去年社會事件期間,交通經常受阻,之後又發生新型冠狀病毒肺炎,於是顧問公司決定開發預約及排隊系統(Appointment & Queueing),方便客戶全天候自助與顧問預約會議;另外亦開發了文件管理及遙距存取系統(Document Management & Mobile Access),令文件管理更有系統、安全和方便。即使面對疫情,科技方案落實了遙距作業,令員工及客戶不需面對面接觸都可以繼續工作,大大減低了健康風險及對業務運作的影響。

當前經濟環境非常惡劣,同時亦是整裝待發的時機。公司,總需向前行,我們分享以上數個科技券成功案例,供各位有意申請科技券的負責人參考。現在提交申請後,科技券項目可馬上展開,歡迎向香港資助顧問有限公司科技券顧問查詢。