我們是一間在西貢開業甜品店開業至今已經有十多年了。日常除了買甜品,各種蛋糕和西餅外,亦提供為客人創作各類特製生日及時節蛋糕甜點的服務。另外,我們公司還開設烘培課程,教導學員烘培技巧和甜品製作。
在2020年開始公司客流量漸漸增多,由於疫情,訂蛋糕的外賣單數以數倍增長。我們開始感覺到需要一套系統取代現時人手寫輸入資料的工作方式。我們需要一套有效的系統記錄客人的訂單和特別要求,還有公司的日常收入和支出的紀錄。現時,鋪面同事下班後需要花近3小時去核對公司一天流水帳,包括網上和門市。同時,我們需要人手計算和紀錄每天的手寫單據紀錄和核算一天的營業額,以確保公司帳目的準確性。因此,我們希望建立以下系統以提高公司生產力減低人手出錯的機會。