網上商店是指在互聯網上建立的電子商務平台，顧客可以通過網站或應用程序瀏覽、選擇、購買商品或服務。網上商店是一個開放的零售環境，不受時間、地點和地理位置的限制，消費者可以隨時隨地瀏覽、比較和購買商品或服務。

網上商店一般會提供以下功能：

1. 商品展示和搜索：網上商店會以各種方式展示商品和服務，例如分類、關鍵詞、價格、品牌等，還可以提供搜索功能，讓顧客更方便地找到所需的商品。
2. 購物車和結算：顧客可以將所需商品添加到購物車中，然後在結算頁面上查看所選商品的詳細信息、價格、運費等，最後選擇支付方式完成購買。
3. 會員系統：網上商店可以設置會員系統，讓顧客註冊成為會員，享受會員特權和折扣，還可以儲存個人信息、收貨地址、購買記錄等。
4. 客戶服務：網上商店可以提供客戶服務和支持，例如售後服務、產品評價、客戶反饋等，幫助公司提高客戶滿意度和品牌形象。

網上商店還可以與實體門店相結合，實現網上綜合零售，提供網上訂購、網店自取、快遞送貨等服務，滿足顧客多元化的購物需求。網上商店的優勢在於節省時間、方便快捷、價格透明、商品種類豐富、隨時隨地購物，成為現代消費的主要趨勢。