在選擇透過網上宣傳前，公司需要先設計及製作公司網頁，以增加在互聯網的爆光率。公司的網頁需要清楚列明公司的業務範疇和強項，亦要把客戶見證，服務收費，常見問題，聯繫方式等展示給潛在的客戶。至於海外房地產方面，需要利用個案分析，投資回報數據等資料詳細列明給客戶，讓客戶可以在網上一目了然。未見面已經對公司有一個了解和信心。至於聊天機械人由於客戶服務的同事經常在外，工作較為繁忙，很多時候未能迅速回覆Whatsapp 或電話的查詢服務，導致大量客人流失。然而，公司可以透過網站和FB新增的聊天機械人，就能夠及時及有效和客人做一些基本的溝通，客人可以得到即時的回應和相關問題的答案，解除疑惑，完善整個瀏覽體驗。最重要的是要客人留下聯繫方式，方便銷售人員聯繫。

客戶關係管理系統 CRM

公司需要客戶關係管理系統（CRM）會記錄所有客人的基本資料，例如性別，年齡，行業，收入，電郵或電話等，從而透過數據分析客戶的喜好和消費習慣，令公司營運和制定銷售策略上得以提升效率。系統可以通過電郵或SMS向客戶發放銷售訊息，令現有客戶的返單率增加。